本

• 難しい数字や手法はもちろん網羅されていないが、「全体像の把握」という意味で13歳からの～に偽りはない
• ストーリー部分も少しご都合感はあるが、かなり身近な例から拡大していく様子がわかりやすい
• 何よりも、ワクワク感を得られる点が良い
  • こういう類の本では知識よりワクワク感を与えることが重要
• 経営

分解

※ストーリー部分は流れをつかむためのものなので、情報整理には必要ない。教科書部分のみ抜粋。 世の中は経営で溢れている。何をするにも必要。
世の中のものは何らかの組織や会社によって作られる=天才がたった一人で作るのではなく、沢山の人・もの・お金・情報・知識によって作られる
→それを実現するのが経営（天才で無くて良い）

基礎編

ひとまず経営が成立するための知識

ビジネス

=新しい価値を生み出してみんなを幸せにする 何処かからモノを手に入れて、何らかの変化を加えて、またどこかに売る。
その時に必ず何らかの付加価値が必要。

事業

ビジネスが雪だるま式に成長していくと事業と呼べるようになる。

起業

=事業を新しく作る

• 普通の順番
  • やりたいことがあってそれを事業にする
• 実際には
  • まず起業すると決めて
    • とりあえず思いついた事業をやってみるうちにいろんなことが見えてくる
  • 最初から決めた通りの事業が出来ることは珍しい
    • 今あるものでなんとか頑張ってみることになる。
      • （冷蔵庫のあまりで料理を作るように）
• 起業がうまくいくかは運
  • ただ、サイコロの目は変えられないが、サイコロを降る回数は変えられる
    • 100回挑戦すればチャンスも100回
  • 挑戦して失敗したときのことも事前に熟考しておくことはもっと重要

会社

• ビジネスを大きくしたい時、人やお金が足りないというのが一番の問題
  • ビジネスによってお金を少しずつ貯めることは可能だが
    • 大抵の場合それでは遅すぎる
      • 潰れる
  • お金を借りることもできるが
    • 借りたら返さないといけないし、色々大変
  • そこで生まれたのが株式会社
• 会社とは
  • 人の集まり
  • 組織に名前をつけて、まるで一人の人間のように行動するための仕組み
    • 法人
• 株式会社とは
  • お金や物を出す投資家・出資者と、そのお金やものを使ってビジネスをする実業家を出会わせる仕組み
  • ビジネスに関わりたいが経営は面倒、という人に出資してもらう
    • 「株主」の形で会社の一員になってもらう
• 株主とは
  • 会社の一員なのでお金を返す必要はない
  • ただ、会社に対する意思決定権を持つ
    • 株主総会
    • 株式を多く持つ人ほど発言が高い
• 取締役
  • 運営を行う人、集めた資産を使って事業を行う人
  • 事業を成功させるように努力し、儲けを株主と分配する

需要と供給

校庭の砂をお金をだして欲しがる人はいないが、甲子園の砂、ピラミッドの砂なら特定の需要はある。

• 需要
  • お金をだしても何かをほしいという人がいること

会社ができても、儲かるためにはモノが売れないといけない
需要があるかないかを決めるのは、客側 あるものを必要としていない人と、必要としている人が出会って初めて製品・サービスとお金が交換される

• 供給量は需要によって決まる
  • 需要以上の供給をしても余る
  • 価格を下げれば需要も増やせるが

製品・サービス

500ml飲料は100円、2L飲料も100円、1L飲料は200円など、量と価格は必ずしも一致しない。
500ml飲料は、持ち運びやすいという「良いこと」がある。
持ち運びやすさが、飲料自体の価格の4倍くらいの価値があるということを表す。 同じ商品が激安スーパーでは60円、自動販売機では150円ということもある。
自動販売機ではいつでもどこでも冷たい飲み物がすぐ手に入るという「良いこと」がある 良いこと→機能・サービスと表現する 製品の価値は、製品そのもの以外に、おまけ、保証、満足感、様々である。
製品はものとして形があるが、サービスは形がない、それだけの違いであり、価値を提供するするという点に違いはない。 車は製品だが、車を欲しい人は移動・交通の手段が欲しかったに過ぎない。車を買わずタクシーを使う人もいる。
車は製品で、タクシーはサービスだが、客に対する価値提供は同じ。 サービス→「やってほしいこと」だけではなく、「やりたくないこと」を変わりにやる場合もある → 他人がやりたくないことをやる

付加価値

＝何らかの手間によって以前より良くなる ビジネスとしてモノを提供する場合、そこには付加価値がないといけない。
ご飯と生卵と醤油を別々に食べても味気ないが、卵かけご飯になると単体の美味しさを足し合わせた以上の美味しさになる。 お金が支払われていることには、ほぼ全て何らかの付加価値がある。

• スーパーの商品はもとの値段より高いが
  • 物自体の価値に加えて
    • 取り揃えコスト
    • 保管コスト
    • 常に新しい
  • などが加わっている

生産

＝ものやサービスを作ること

• 生産には
  • 必要な材料を揃えて
  • 揃えた材料をどう使うか決めて
  • 実際に手を動かして
  • できたものを欲しい人に届けること
• が必要

価格

＝コスト＋利益 安くすればするほど客は増える※例外あり（ブランド価値）
高くすればするほど利益は増える

• 価格を決めるには
  • このモノを一つ提供するのにいくら掛かるか
  • 客がいくらまでなら支払っていいと考えるか
  • 競合がいくらで打っているか
• を考慮しなければいけない
• 一見同じものでも、実際には違うものであれば競合でない場合もある
  • 美容院と1000円カット
• 状況に合わせて変更する必要もある
  • 在庫処理など

販売と広告

モノを販売したいなら、まず知ってもらわないといけない

• どこで売るのか
• どの様に売るのか
  を考えながら
• どこに広告を出すのか
  を決めないといけない

闇雲にアピールする必要はない。世界中の人が知る必要はないのだ。
自分の客になりそうな人に届けば良い。

リーダーシップ

他の知識はもちろん重要だが、リーダーシップがなければ話にならない モノを作るにも、実際に売るにも、いろいろな人と関わっていろいろなお願いをしないといけない。
それにはリーダーシップが必要になる。 お金でリーダーシップを買うことも出来るが、人望で得るのが王道

• 人望のためには
  • 常に自分が相手に何かを与えること
  • 素晴らしい夢を語ること

中級編

成立した経営が成立し続けるための知識

製品開発

製品・サービスには寿命がある。
人気は最初はゼロでだんだんと人気が増してやがて人気がなくなっていく。 一つの製品・サービスしか作らない会社はその寿命とともに潰れる。
それを避けるためには常に新しいものを作らないといけない＝製品開発

マーケティング

製品開発はただ作ればよいわけではなく、「売れる」製品を作らないといけない。
あまり努力せず勝手に売れてくれればなお良い。
客から「欲しい」と言わせる商品を作れば、ほんの少しだけ広告すれば良い。 マーケティング＝セールスしなくても製品・サービスが勝手に売れるようにする
→製品を作る前の段階から勝負が始まる セールス＝売れないものをなんとか売ろうとする
→大変な割に報われない

会計

＝お金の出入りの流れを記録すること 何にいくらか使ったのかわからなければ、それをいくらで売れば儲かるのかがわからない。
→売れば売るほど損をすることもありうる 収益ー費用＝利益（厳密には違うが）

計画

何かを実行するためには、何が必要で、いつ誰が何をすればよいか計画を立てなければいけない。
良い計画は、効率を何倍にも向上させる。 客が欲するものがわかり、お金の計算と記録ができて、製品開発もできそうならあとは実行するだけ。 計画は常に実行状況と比較して「上手く言っているかどうかチェックする」必要がある。
上手く言っていなければ修正シなければいけない。

組織

計画を実行するには実際に動く人がいないといけない（自分も含む）。
自分一人ですることは限られているが、誰かと協力するとそれぞれが個別でやるよりもずっと効率が上がる→良い組織 長机を個別に2つ運ぶよりも、2人で1つ運ぶ方が圧倒的に効率が良い
それぞれ得意なことが違うなら、それぞれに集中すればより効率が良い だから、人を集めて、それぞれの得意を理解して、それに合わせて仕事を割り振る必要がある。
そのためには目標を共有し、その目標のために仕事をしても良いと思わせ、必要なコミュニケーションを取らなければいけない。

情報通信技術

今や当たり前だが、情報通信技術のお陰で、大量の情報を入手し、世界中の人とコミュニケーションが取れるようになった。
しかし、大量の情報があふれるからこそ「どれに注目すべきか」「どれが正しくどれが嘘か」を見極める必要が出てきた。 自分から発信する情報が埋もれないために気をつける必要もある。
「情報があふれる時代において貴重なのは注目だ」

イノベーション

何となく分かるが正確に説明できるだろうか？
新しい組み合わせで今までになかったものを生み出すことがイノベーションといえる
新しい≠新品（既存のコピー） 単に新しいだけではなく、そこに価値を感じてお金を払う人がいないといけない。
イノベーションに取り組んで常に新しいことに挑戦することで客も喜び、投資家も集まる。
経営には不可避だろう。

ブランド

＝「これがうちの製品ですよ」とわかるようにすること それがわからなければ客は買いたいモノが変えないし、会社も評価されない。
正しい努力を続けていればブランドが社会に認知され、ブランドに寄って製品が売れるようになる。

口コミ

良いブランドの情報は時間がかかっても必ず多くの人に広がっていく。
（悪い評価も然り）

ロイヤルティ

ブランドが認知されるに連れて、ブランドの製品を待ち望むファンがついてくる
→ブランド・ロイヤルティ（忠誠心）
ここまでくればある程度安心できる ただし少し変なことをすれば離れてしまう。
新規顧客限定のセールをすれば、既存の客がよく思わない。
既存の客のことばかり考えていれば、新しい挑戦ができない。 両方を見据えながら自分が正しいと思うことを行わなければいけない。

ビジョン

会社や組織は人間がなにかのために作る。その「何か」を明らかにしなければいけない。
そうでなければ人はついてこない。ビジョンのない組織は必ず滅びる

• ビジョンがあるから
  • それに沿った製品開発ができる
  • 信じて株主になってくれる
  • 取締役も従業員も頑張れる

応用編

ビジネスが拡大してライバルを考えるための知識

戦略

＝戦いに勝つために色々と考えること 「一番良い戦略は競争を避けること」
他人が目をつけないような製品を、誰も考えなかったような方法で売る そのためには、「何をやるか」ではなく「何をやらないか」を考える必要がある。
ライバルがやっていることはあえてやらない。代わりに別のことをやる。

競合

競合を理解すれば競争に勝てる確率は高くなる。

大富豪で強くなるコツは自分以外のみんなが使ったカードを覚えておくこと

基本的な分析

• 競合の規模
• 競合の得意分野
• 競合の一番の顧客

セグメンテーション

＝客を見極めること 競合に勝つには、自分にとっての客が誰なのかを決めておく必要がある。
誰かわからない場合、売り方も広告の方法も無駄が多くなる。
地球に住むすべての人に向けた製品ではあまりに広すぎる。 そのためには客を性別、年齢、住んでいる場所、正確、職業などで分類する必要がある。
→セグメントに分ける→セグメンテーション

ターゲティング

＝セグメンテーションをしたあとに誰を客にするのかを選ぶ セグメントを掛けあせてより狭いターゲッティングをするのがより良い。 ターゲットを決めた後にどの製品・サービスを作るか決めても良いし、作りたい製品からターゲットを決めても良い。
どちらの場合でも、本当にそのターゲットがその製品を欲するのかを調べながら、製品とターゲットの両方を少しずつ修正していかなければいけない。

ポジショニング

＝どのような立場、ポジションを取るかを決める
洋服販売→おしゃれ重視？着心地重視？安い？ ターゲットを決めたとには、実際に製品を作り、販売し、広告する。
闇雲にやっても意味はなく、ポジショニングを決めて行う必要がある。 自分が思うポジショニングと客が感じるポジショニングは違う場合がある。
客の意見を聞きながらポジショニングが上手く言っているか常に調べなければいけない。

費用とコスト

利益＝価格-コスト
当然コストが下がれば利益は上がる。
また、値下げが可能になって競合に勝てるかもしれない。 コストには固定費と流動費がある。

• コストを下げる方法
  • より多くの製品を作ることによって1個あたりの固定費を下げる
  • 捨てるはずのものを再利用する
  • 製造スピードを上げる

差別化

＝「競合と自社が違う」と思ってもらうようにすること。
競合と同じ方法で上回ろうとしても消耗戦になる。 通常、差別化にはコストがかかる
→材料費や人件費がかかる 差別化とコスト低下が両立する場合もある
→品質が上がり、失敗作が減ったなど

ニッチ

＝狭い、まだ競合が目をつけていない客（ニッチ市場） 他の人が気づきにくい需要にいち早く気づくことでニッチを制することが出来る。
最初はニッチだった市場がどんどん大きくなってもはやニッチではなくなることもある。

アウトソーシング

誰にでも得意苦手がある。
苦手なことは辞めて得意に集中したほうが儲かる→アウトソーシングする 今までやっていた工程の一部や、会計などの業務を他の会社に頼むなど。 どんなときにアウトソーシングをするのかが問題
自分の会社が何が得意で、アウトソーシングしようとしていることは本当に得意ではないことなのかを考えないといけない。
一見不得意で不要な業務が、実は得意な部分とつながっている場合もある。
会計は確かに苦手だが、自社で会計をやることで安心して広告にコストを掛けられていたのかもしれない。
また、アウトソーシングをすると自社にその仕事に関する知識が残らない。

失敗

「失敗は成功のもと」は確かに正しく、ビジネスでも成功するまでに数多くの失敗がつきものである。
しかし、失敗にも「上手い失敗の仕方」と「下手な失敗の仕方」がある。

• 上手い失敗
  • 失敗しても次の挑戦に活かせるような何かが残る
    • 人、お金、技術、知識、経験、、、、
  • 失敗した後にどちらに行けば正しい道なのかがわかる
  • そのために大事なこと
    • 挑戦する前に考える
      • 成功までの道筋
      • 作戦
      • 戦略
      • 計画
    • 失敗したときに失敗の原因を振り返る

情熱

これが一番大事。
IQ（知能指数）＝論理的思考力×言語能力×情熱

• 論理的思考力
• 言語能力
  • 論理的に考えられても他人に説明できなければ評価されない

この2つは鍛えることが出来るが、「その力を使って何かをしよう」という情熱が無ければ何も生まれない。 情熱は「あるか、ないか」であり、鍛えるものではない。ただ、火をつけることは出来る。 必要最低限の知識を身に着けたら、後は必要に応じて調べたり人に聞いたりすれば良い。学校もたくさんある。
しかし、情熱が無ければ何も始まらない。情熱は全ての出発点なのだ。