契約
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本筋以外の要求は【お金+時間】が追加で発生するようにする
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当初の取り決めはしっかりする(←ここ大事!)
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例
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じっくり打ち合わせをした →ディレクション費用発生
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文面はアレンジしてほしい →企画構成費用発生
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急遽納期が前倒しに →短納期費用発生 or 契約上不可
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違うverも見てみたい →追加納期 + 別案製作費用発生
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他社さんの価格は〜 →そこに頼んでください
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会社との対応時には、実態をしっかり確認すること
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利用規約はガチガチに作っておいた方が良い
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ここについては性善説を信じない
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特に、瑕疵担保責任 と 免責 についてはしっかり定めておく
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約束不履行の際の処置も先に決めておく
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後で見返せるように細かいことでも証拠を作っておく
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「修正」は「発注仕様」との違いを正すもので、「イメージと違う」という後出しジャンケンではだめ